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Pour des informations plus détaillées, veuillez contrôler la section dédiée du service client : Paiements.

La livraison a lieu généralement entre 3 et 4 jours ouvrables en Europe. Elle peut prendre ainsi jusqu'à 10 jours hors d'Europe.

Les frais d'expédition diffèrent également en fonction du pays (veuillez consulter la section dédiée ) : Expédition).

Nous pouvons annuler votre commande, changer un article et changer la taille ou modifier vos informations concernant la facturation et l'expédition tant que vos achats n'ont pas été préparés pour l'expédition. Sachez également que nous ne pouvons pas réunir des commandes ni ajouter des pièces à une commande existante lorsqu'elle a été placée.

Une fois que le colis contenant votre commande quitte nos dépôts, vous recevrez un e-mail automatique de la part d'UPS ainsi que le numéro de suivi de votre colis.

Si vous êtes déjà client, vous avez en effet la possibilité d'effectuer le suivi de votre colis en accédant à votre compte dans la section Mes Commandes.

Il est très simple d'effectuer un retour ou un échange. En effet vous avez 14 jours pour décider si vous voulez retourner un article.

Demandez tout simplement un numéro d'autorisation pour un retour de marchandise (ARM) dans la section de votre compte en remplissant les informations demandées.

Votre remboursement sera émis en fonction de la méthode de paiement choisie au moment où vous avez passé la commande. En cas de commandes contre-remboursement, le montant sera remboursé sur votre compte bancaire.

Si vous retournez un article, vous aurez  la possibilité de choisir entre un remboursement, un échange ou un bon d'achat.

Sur chaque page de produit se trouve un lien qui vous dirigera vers un tableau de conversion des tailles afin de vous aider à convertir les tailles internationales.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, notre équipe du service client pourra répondre à vos questions concernant les tailles des articles : merci d'envoyer un e-mail à contact@batistemillion.com pour nous contacter.

Si la taille que vous avez commandée ne vous convient pas, vous pouvez facilement retourner vos articles dans les 14 jours.

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